Twitter面临信任危机向媒体公司转型艰难

发布时间：2020-02-03 11:10:15 阅读：次来源：花菜类厂家

英国路透社刊发评论文章称，一些知名帐号近期被黑，发布假消息，再次暴露了Twitter的安全问题，Twitter似乎正在面临一场信任危机。Twitter在媒体行业的地位再次遭到质疑，其向媒体公司转型之路充满荆棘。

以下是这篇文章的主要内容：

Twitter是否面临信任危机？

安全性备受质疑

美联社帐号发布的关于“白宫发生爆炸，奥巴马受伤”的假消息导致本周二美国股市短暂震荡，道指下跌约145点，再一次证明Twitter140字消息的可怕、近乎实时的力量。

但安全问题同样令人们再一次质疑Twitter在媒体行业的地位及其终极价值。而就在一周之前，Twitter上散播的有关波士顿马拉松爆炸案的假消息已经令Twitter备受质疑。

美联社只是近期的诸多受害者之一。此前，美国全国公共广播电台、哥伦比亚广播公司《60分钟》以及其他机构的Twitter帐号都曾被黑。去年，路透社新闻的Twitter帐号同样被黑，并发布了假消息。

此次美联社帐号被黑迄今为止影响最大：该Twitter消息令投资者感到震惊，几分钟内致使标准普尔500指数市值蒸发1365亿美元。

尽管美联社事后披露其一名员工或许在黑客的“网络钓鱼”攻击中无意透露了公司的密码，安全专家依然指责Twitter长期以来未能采用已经被谷歌和微软等采用的双重认证，他们认为，如果Twitter采用双重认证，或许能够阻止知名Twitter帐号被黑。

德克萨斯大学主攻社交媒体的新闻学讲师罗伯特·奎格利(Robert Quigley)指出：“这种情况我们已经司空见惯，令人紧张不安。媒体机构应当向Twitter施压，令其成为一个更加安全的网站。”

Twitter拒绝就这篇文章置评，该公司还屡次拒绝评论其产品计划，尽管其已经暗示将很快推出双重认证。

某安全咨询公司创始人马克·李舍尔(Mark Risher)则认为，采用双重认证等措施会令Twitter更难使用，且有可能导致Twitter用户增长速度放缓。对于依赖广告收入的公司而言，用户增长非常关键。

李舍尔的客户包括Pinterest和Tumblr等社交媒体公司。不过，他也指出，知名帐号屡次被黑和用户信任度下降对Twitter的伤害更大，安全性会损害Twitter的品牌。

向媒体公司转型不易

Twitter的日消息发送量已经超过4亿条，此次面临信任危机正值其开始在快速发展的媒体行业起到核心作用之时。本月初，美国证监会宣布，只要事先通知投资者，美国公司可以在Twitter上发布季报等重要信息，几天后彭博社宣布将会在终端服务中直接引入Twitter数据。

全球主流新闻机构和在全球拥有2亿用户的Twitter的关系愈发紧密，双方有时也会产生矛盾。

美国亚利桑那州立大学新闻学教授丹·吉尔莫(Dan Gillmor)表示，黑客攻击对于新闻媒体的伤害非常大，如果消费者并未订阅他们的报纸或访问他们的网站，Twitter帐号通常为他们向消费者发布消息的主要渠道。

Twitter将自己视为一个重要的新闻信息渠道。例如，2011年日本海啸发生期间，Twitter帮助救援人员搜救生还者;去年飓风桑迪来临期间，电视服务中断，Twitter成为部分纽约人的重要生命线。

但上周，波士顿爆炸案期间，部分此前视Twitter为可靠新闻来源的人开始抵制Twitter，原因是他们发现“群众的智慧”并不尝适用于互联网。有专家指出，社交媒体的崛起会导致更多猜测的出现，这意味着人们需要具备自我分辨能力。

尽管Twitter不时暗示其将不再是一个被动的传播网络，Twitter仍在极力疏远和消息的距离，保持中立不失偏颇。

Twitter首席执行官迪克·科斯特洛(Dick Costolo)去年表示，Twitter的主要职责是创建一个平台，而不是起到编辑的作用，决定人们应看到哪些消息。科斯特洛说：“一家关注媒体的公司会创建内容，但Twitter不是这类公司。”

吉尔莫表示，Twitter没有必要为成为媒体巨头而保证内容质量或真实性，传统新闻机构在使用Twitter之前应当考虑这些第三方平台是否足够安全。