吴家亮看好手机软件业务的未来
在瑞星2008互联网技术大会的休会时间,独家专访了网龙副总裁吴家亮,吴家亮谈了网龙对外挂的态度、在网游盗号方面网龙采取的措施、网龙的ERP系统,并称手机软件业务是网龙战略的一部分,看好其未来。以下为访谈实录:
问:网龙是怎么样去打击你们游戏的外挂的?
吴家亮:我们把外挂分为两种:良性的和恶性的,所谓良性外挂是指不影响游戏平衡,辅助性的一些工具,例如快捷键助手什么的,对于这类外挂,我们持支持的态度,而且以后慢慢我们会自己来开发,这样品质比较好控制。
对于恶性外挂,影响用户体验的,绝不留情。我们与用户之间有良好的互动,通常一款外挂出来24小时内我们即可获取,48小时后即可通过修改自身程序查封,毕竟网龙是技术出身、自主研发的公司。
问:很多用户是在网吧玩网游的,对于这些用户,网龙采用了怎么的方法去防止用户帐号被盗?
吴家亮:盗号问题我认为是一个很复杂的问题,也是避免不了的,网龙有一些专门防止盗号的东西,我们的每一款游戏都有专属的木马查杀工具,为了保证我们的查杀工具数据库及时性与全面性,我们有一个团队7×24小时完成监控与快速破解并及时更新查杀工具的工作。还有比如说公平交易系统:通过对用户帐号操作做行为分析,发现有异常会暂时冻结用户账户,对于道具装备转移,我们会对VIP用户进行短信和电话提醒确认。
当然,我们不是安全厂家,在安全领域与他们相比有很大差距,所以只能从应用层面上去防止盗号。一直以来网游厂商与反病毒厂商的交流不够,所以我觉得瑞星这次组织的互联网技术大会蛮好的,这次过来就是希望能与瑞星合作,共同来打击盗号木马等安全问题。
问:前段时间你们在网上招聘反病毒程序员,对于这个职位的设立你们是基于哪方面的考量?
吴家亮:在对用户帐号的保护方面,网龙需要有自己的开发力量,我们的技术人员为瑞星等专业安全厂商提供一个接口,让他们帮我们解决互联网上的很多问题,这样保护了我们用户账户的安全。对于这样一份投入,我觉得是值得的。
问:我注意到网龙也开发了一些手机上的软件,这是属于公司业务的一部分吗?
吴家亮:手机应用开发的初衷是我们自己在使用手机上的程序时发现不怎么方便,于是就想自己开发一个。开发完成后我们将程序放到网上去免费提供下载,一段时间后再根据收到的用户反馈来修改,这样可以最大程度的保证用户体验。手机软件业务我们看好其未来,现在在尝试开发一些手机上的应用,还在评估阶段
问:据说网龙的内部工作流程都是通过ERP的方式来完成,能否介绍一下你们的ERP系统。
吴家亮:好的,网龙现在光开发人员就有1000多名,80%以上的是25岁以下的年轻人。这么样一个公司,内部管理很重要,所以我们公司开发了这么一个系统,我们用这套系统来进行工作流程控制,业务也都是通过这个平台来实现的:有需求,通过ERP来下“生产任务单”,员工根据收到的工单来干活,没有收到工单的员工,是没有业绩的,所以这套系统也是公司员工进行个人业绩考核的凭据。
这套系统是网龙的一个特色,我们把别的公司用人来做的事情交给机器来做,因为人是容易忘记事情的,而机器不会。员工可以登录系统,也可以通过我们内部即时通讯工具“91U”来下单,有工单过来系统会通过IM发提醒给员工。我们的工单、后勤、请假考勤等都是通过这套系统来实现的。我们尽量将过程人性化,让这个系统好用。
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