秦皇岛警民联动让游客感受零距离服务-【新闻】
记者 韩志强 通讯员 臧新茂 7月29日中午1时,正在秦皇岛海滨浴场执勤的民警李彤、邱尚伟接到一名海滨救生员电话,称有一名游客因为游泳时呛水突发心脏病。两名民警一边赶往事发区域,一边拨打120电话,并快速通知最近的医护站人员。到达现场后,民警配合医护人员对游客进行现场紧急处理,并为救护车道路开通绿色通道……因为救治及时,游客转危为安。 快速成功施救,得益于今年秦皇岛警方创建的警民联动全新机制。 每年的旅游旺季都有数百万游客进入秦皇岛,为维护良好的社会秩序,为外地游客提供更好的服务,秦皇岛警方积极创新社会管理,吸纳海滨浴场附近的宾馆、商户、浴场保安、保洁员、救生员、医护站、停车管理员等各行各业群众,加入警民联动机制,利用他们接触面大、接触游客多的优势,合力为游客提供“零距离”的贴心服务和人身财物安全保障。截至目前,仅在七桥浴场附近,警民联动机制就已救助落水群众和危急病人22人,帮助98名走失儿童和老人找到家人,为失主找回丢失手机19部,找回遗失项链2条,找回现金及有价证券7.5万余元,为群众挽回经济损失22万余元。 15分钟帮走失小女孩找到家人 7月31日上午9时25分,执勤民警闫羽、赵宸立在浴场海滩巡逻过程中,接到一名小商品摊主电话:一名小女孩在摊位附近独自哭泣,好像找不到家人了。 民警赶紧跑过去,看到一名穿泳装的小女孩在哭泣。 闫羽蹲下去轻声哄小女孩:“小朋友,告诉警察叔叔你叫什么名字呀?是不是找不到妈妈了?” 经过耐心的安慰,这名5岁的女孩说出了名字,但不记得父母的电话号码。 闫羽立即将小女孩的特征和具体位置发布到了“警民联动”微信群里,发动大家一起帮助寻找。 这条信息,被一名浴场保安员看到了,他刚刚接到了走失女孩母亲的求助,正帮着找孩子。他马上把信息和位置告诉了那位妈妈:“警察已经找到孩子了,快去吧。” 9时40分,小女孩的父母急匆匆跑了过来。看到妈妈的一刻,小女孩开心地笑了,妈妈却抱着孩子大哭起来。 “刚才可急死我了,沙滩上人太多,一下子就不见了孩子,找了半天都没找到呀!谢谢警察,谢谢摊主,谢谢保安!你们太好了!” 19部被遗失的手机物归原主 7月13日晚上10时,执勤民警王斌、杨帅乾在海边巡逻时,一名浴场清洁工人跑过来说,自己在清扫海滩卫生时,发现海面上一闪一闪的好像有什么东西。民警过去一看,在距离海边六七米的地方,确实有什么东西闪烁着。 王斌迅速联系浴场工作人员找来工具打捞。这个闪光物被捞起后一看,原来是一个防水袋,袋里是一部苹果手机,闪光就是手机屏幕发出来的。 这肯定是哪名游客下海游泳时丢失的,涨潮时候又被冲上来了,刚才可能是有人正在拨打这个电话,所以屏幕亮了,在黑夜里比较显眼。 根据手机通话记录顺藤摸瓜,王斌确定了机主是一名大学生游客小李。 14日上午,小李来到派出所认领了这部神奇找回的手机。 激动万分的小李写了一封信,还为民警画了一幅漫画以表感谢。 据不完全统计,这个夏天,警民联动机制为游客找回手机19部。 21岁轻生女孩被及时救回 7月22日零时15分许,执勤民警王斐、左振明在巡逻中,听一名路过的饭店服务员说,在刚下班经过海滨的时候,看到一名年轻女子走到一偏僻区域,嘴里自言自语“不想活了”“我跳海去”。 王斐和左振明立即前去查看。海边有一座4米高的桥,一名红裙女子蹲在地上,嘴里自言自语。 王斐上前询问,发现该女子浑身酒气,情绪激动,大喊着:“别管我,我想去死。” 为了缓解女孩的情绪,王斐拿来一瓶水让她喝,并耐心劝解。半个小时后,女孩的情绪逐渐稳定,王斐和左振明将她带到附近的警务岗亭休息。 慢慢清醒的女子向民警讲述,自己因为失恋受到打击,来到秦皇岛游玩,本来想散心,但一个人喝了不少酒更绝望了。 经过一个小时的沟通劝导,女孩打消了轻生的念头。王斐根据女孩提供的电话,叫来她同行的朋友,陪同女子一起离开。 …… 警民联动机制运行以来,民警根据群众提供的各种信息,及时解决游客走失、丢失、咨询各种问题近千次。游客不仅喜爱秦皇岛的山海美景,更盛赞这里爱民为民的“警服蓝”。
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